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Nous répondons en japonais et en anglais.

Questions fréquentes

• Comment inviter ma famille ? Va dans Réglages de la famille → Inviter, crée un code d'invitation et partage-le. Les codes expirent et ne s'utilisent qu'un nombre limité de fois.
• Et si j'oublie mon mot de passe ? Prends « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion. Nous envoyons un code à ton adresse e-mail enregistrée pour que tu puisses en choisir un nouveau.
• Comment supprimer mon compte ? Supprime-le sur ta page de compte (account.potebiyori.com), accessible depuis Réglages → Supprimer le compte et les données dans l'app. La suppression efface immédiatement et définitivement tes propres données (identifiants, espace personnel, etc.), sans possibilité de retour en arrière. Une famille sans autre membre est effacée entièrement, journal, photos et vidéos compris.
• Comment exporter mes données ? Sur ta page de compte (account.potebiyori.com), tu peux exporter les données textuelles de chaque service. Les photos et vidéos sont chiffrées sur ton appareil : enregistre-les avec « Enregistrer toutes les photos » dans l'app.
• Puis-je utiliser l'app en français ? Oui. Par défaut, l'app suit la langue de ton appareil, et tu peux la choisir explicitement sous Réglages et confidentialité → Apparence → Langue. Chaque membre d'une même famille peut utiliser une langue différente.