Sokongan

Untuk apa-apa sahaja tentang Pote Baby Log, hubungi kami melalui borang hubungan di bawah.

Kami menjawab dalam bahasa Jepun dan bahasa Inggeris.

Soalan lazim

• Bagaimana saya menjemput keluarga saya? Pergi ke Tetapan keluarga → Jemput, buat kod jemputan dan kongsikannya. Kod itu ada tarikh luput dan hanya boleh digunakan sebilangan kali yang terhad.
• Bagaimana jika saya terlupa kata laluan? Gunakan “Lupa kata laluan?” pada skrin log masuk. Kami menghantar kod ke alamat e-mel berdaftar supaya anda boleh memilih kata laluan baharu.
• Bagaimana saya memadam akaun saya? Padamnya pada halaman akaun anda (account.potebiyori.com), yang dibuka daripada Tetapan → Padam akaun dan data dalam aplikasi. Pemadaman memadam data anda sendiri (log masuk, ruang peribadi dan sebagainya) serta-merta dan secara kekal, dan tidak boleh dibuat asal. Keluarga tanpa ahli lain dipadam keseluruhannya, termasuk diari, foto dan video.
• Bagaimana saya mengeksport data saya? Pada halaman akaun (account.potebiyori.com) anda boleh mengeksport data teks bagi setiap perkhidmatan. Foto dan video disulitkan pada peranti anda, jadi simpan menggunakan “Simpan semua foto” dalam aplikasi.
• Bolehkah aplikasi ini digunakan dalam bahasa Melayu? Ya. Secara lalai aplikasi ini mengikut bahasa peranti anda, dan anda boleh memilihnya di Tetapan dan privasi → Penampilan → Bahasa. Setiap orang dalam keluarga yang sama boleh menggunakan bahasa yang berbeza.