客戶支援

關於波特育兒記錄的任何事情，都歡迎透過下方的聯絡表單告訴我們。

我們用日文和英文回覆。

常見問題

• 怎麼邀請家人？ 在家庭設定 → 邀請中發出邀請碼並轉給對方。邀請碼有期限，可用的次數也有限制。
• 忘記密碼了。 可以在登入畫面的「忘記密碼了嗎？」重設。我們會把驗證碼寄到您註冊的電子郵件信箱。
• 想刪除帳號。 可以在 App 的「設定」→「刪除帳號與資料」開啟的帳號頁面 (account.potebiyori.com) 中刪除。刪除後會立即徹底清除你本人的資料（登入資訊、個人空間等），且無法復原。沒有其他成員的家庭會連同日記、照片、影片等一起整體清除。
• 可以匯出資料嗎？ 可以在帳號頁面 (account.potebiyori.com) 按服務匯出文字資料。照片、影片在裝置內加密，請用 App 的「儲存全部照片」功能儲存到裝置。
• 可以用繁體中文嗎？ 可以。預設跟隨裝置的語言，也能在設定與隱私 → 顯示 → 語言中自己選。同一個家庭裡，每個人也可以用不同的語言看。