Assistenza

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Rispondiamo in giapponese e in inglese.

Domande frequenti

• Come invito la mia famiglia? Vai su Impostazioni della famiglia → Invita, crea un codice d'invito e condividilo. I codici scadono e si possono usare solo un numero limitato di volte.
• E se dimentico la password? Usa «Hai dimenticato la password?» nella schermata di accesso. Inviamo un codice all'indirizzo email registrato così puoi sceglierne una nuova.
• Come elimino il mio account? Eliminalo dalla tua pagina account (account.potebiyori.com), che apri da Impostazioni → Eliminare l'account e i dati nell'app. L'eliminazione cancella subito e per sempre i tuoi dati (accesso, spazio personale e simili), senza possibilità di tornare indietro. Una famiglia senza altri membri si cancella per intero, compresi diario, foto e video.
• Come esporto i miei dati? Nella tua pagina account (account.potebiyori.com) puoi esportare i dati testuali di ogni servizio. Foto e video sono cifrati sul tuo dispositivo, quindi salvali con «Salva tutte le foto» nell'app.
• Si può usare l'app in italiano? Sì. Di base l'app segue la lingua del tuo dispositivo, e puoi sceglierla in Impostazioni e privacy → Aspetto → Lingua. Ogni persona della stessa famiglia può usare una lingua diversa.