Dukungan

Untuk apa pun tentang Pote Baby Log, hubungi kami lewat formulir kontak di bawah.

Kami menjawab dalam bahasa Jepang dan bahasa Inggris.

Tanya jawab

• Bagaimana saya mengundang keluarga saya? Pergi ke Pengaturan keluarga → Undang, buat kode undangan dan bagikan. Kode itu punya masa berlaku dan hanya bisa dipakai sejumlah kali yang terbatas.
• Bagaimana jika saya lupa kata sandi? Gunakan “Lupa kata sandi?” di layar masuk. Kami mengirim kode ke alamat email terdaftar supaya Anda bisa memilih kata sandi baru.
• Bagaimana saya menghapus akun saya? Hapus di halaman akun Anda (account.potebiyori.com), yang dibuka dari Pengaturan → Hapus akun dan data di aplikasi. Penghapusan langsung menghapus data Anda sendiri (info masuk, ruang pribadi, dan sebagainya) secara permanen, dan tidak bisa dibatalkan. Keluarga tanpa anggota lain dihapus seluruhnya, termasuk diari, foto, dan video.
• Bagaimana saya mengekspor data saya? Di halaman akun (account.potebiyori.com) Anda bisa mengekspor data teks tiap layanan. Foto dan video dienkripsi di perangkat Anda, jadi simpan dengan “Simpan semua foto” di aplikasi.
• Bisakah aplikasi ini dipakai dalam bahasa Indonesia? Ya. Secara bawaan aplikasi ini mengikuti bahasa perangkat Anda, dan Anda bisa memilihnya di Pengaturan dan privasi → Tampilan → Bahasa. Setiap orang dalam keluarga yang sama bisa memakai bahasa yang berbeda.